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用户不打开邮件的几点原因

文章类型:发件功略 sendsaas团队2019-08-06 11:43:51

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在我们向X用户发送营销电子邮件之后,应该有X个用户打开电子邮件,但实际上只有Y个用户打开,你会觉得94%的点开率能够让你满意,但当你看到13%的打开率时认为这不是一件好事。电子邮件营销的100%点开率是不可能的,除非你的数据量只有10人,有时甚至朋友发送的电子邮件都不是每一个都点开,这是正常的。大多数商业交易的邮件点开率不高于40%。至于为什么存在打开率问题,分析以下问题并找解决问题的方法。

原因1:发件人设置问题
发件人的设置是一项重要的工作。毕竟,这是用户在收件箱中第一眼看到的内容。如果发件人设置得不够专业,则会被视为垃圾邮件,不会被打开。不要认为像发件人名字这样的小细节不值得一提。事实上,受影响最大的是小细节。首先,您需要确保您的发件人名称看起来很专业吗?这是真名吗?用户是否认识这个人?或者名称看起来是否像企业的名称?可以正常使用电子邮件回复吗?这些都与用户对邮件的第一印象有关。因此,请务必将其更改为可信服的发件人名称!

原因2:设置邮件主题的问题
邮件的主题行是发件人经常忽略的项目,但它与发件人的名称一样重要。主题通常是发件人已识别的最后一项,但这并不是我们无法提出有效或有吸引力的主题的原因。我们可以做一些简单的测试来确定该主题的有效性,例如人们谈论的A/B测试,可以对主题进行选择性测试,并让事实选择最有效的主题。

原因3:编写消息摘要的问题
邮件摘要在今天尤其重要,因为移动电子邮件为用户提供了其内容的摘要。如果您的电子邮件摘要是“请在网络版上查看此电子邮件”,大多数用户将无法在移动设备上打开您的电子邮件。移动电话可以直接阅读电子邮件摘要,并且可能需要下载电子邮件正文。想象一下,无法理解或无聊的电子邮件摘要如何吸引用户下载和打开电子邮件。如今,超过一半的电子邮件都是在移动设备上观看的,移动时代正在继续发酵。我们应该对这一趋势更加敏感。

原因4:在每个平台上显示问题
   发件人姓名或摘要有多重要,邮件正文仍然是内容本身,而内容的问题的是如何显示更完美,这个问题会回归移动邮件的问题,因此移动邮件因此人们担心的是因为移动终端是各种各样的因素,需要考虑许多因素使邮件能够完美地显示在用户面前。也许在过去你只需要担心邮件是否会被不同的邮件服务器退回;现在您还需要考虑邮件是否可以适应不同大小的屏幕的移动设备。发送前测试邮件能否在各种尺寸屏幕上正常显示这已经成为一个必须的环节!

原因5:邮件未进入收件箱
有时电子邮件没有打开。电子邮件可能包含敏感关键字,被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。 sendsaas平台内置了数百个敏感词汇表,可以自动确定电子邮件是否包含敏感词并提供改进意见,大大提高了进箱率和点开率,


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